CóndorPay

Política de Privacidad de Cóndor Pay

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos personales junta Cóndor Pay, para qué los usa, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y qué podés hacer con ellos. Se aplica a la app Cóndor Pay y al sitio condorpay.finpay.com.ar.

1. Quién es el responsable de tus datos

Cóndor Pay es una billetera operada por FinPay S.A.U., en su carácter de Proveedor de Servicios de Pago (PSP). FinPay S.A.U. es la responsable de la base de datos.

  • CUIT: 30-67185933-9.
  • Domicilio: Avenida Brasil 3186, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
  • Contacto para temas de datos personales: soporte.condorpay@finpay.com.ar.

    • Cóndor Pay es Powered by Banco Rioja. Banco Rioja nos informa qué personas están habilitadas para abrir una cuenta.

    2. Qué datos juntamos cuando abrís tu cuenta

  • Tu email, para identificarte y mandarte el código de verificación. Queda guardado desde el primer paso, aunque no termines el alta.
  • Tus datos personales: CUIL, teléfono, empresa de telefonía, estado civil, sexo y domicilio.
  • Los datos que exige la normativa de prevención del lavado de dinero: si sos persona expuesta políticamente (PEP), si sos contribuyente de Estados Unidos (FATCA), si sos sujeto obligado ante la UIF y el origen de tus fondos.
  • Las fotos del frente y del dorso de tu DNI. Las leemos en nuestros propios servidores para obtener tu número de documento, nombre, apellido, fecha de nacimiento y nacionalidad.
  • El contenido del código QR del dorso de tu DNI, tal como lo lee la cámara: número de trámite, apellido, nombre, sexo, número de documento, ejemplar y fechas de nacimiento y de emisión. Lo guardamos junto con las fotos, como parte de la validación de tu identidad.
  • Una selfie, para compararla con tu foto en el RENAPER. La selfie es un dato biométrico, que la ley considera sensible: solo la usamos para validar tu identidad.
  • Tu ubicación, una sola vez, al final del alta, cuando creás la contraseña. Se pide para validar la apertura de la cuenta. No la seguimos en segundo plano ni la volvemos a pedir.
  • Tu contraseña. Nunca la guardamos tal cual: guardamos solo un resumen cifrado (hash) que no permite recuperarla.
  • Tu aceptación de los Términos y Condiciones, con su versión.

    • Si tu alta no se puede validar automáticamente, un oficial la revisa a mano. En ese caso guardamos también sus comentarios y la documentación que nos mandes para completar la validación.

    3. Qué datos juntamos cuando usás la app

  • Tus operaciones: saldo, movimientos, transferencias, pagos con QR, pagos de servicios y comprobantes.
  • Tu CVU y tu alias.
  • Los destinatarios que agendás: nombre, documento, CBU o CVU y alias de las personas a las que les transferís. Son datos de terceros que vos nos das para operar.
  • Los servicios que guardás para pagar, con tu número de cliente en cada empresa.
  • Tu foto de perfil, si elegís subir una.
  • Tus consultas a soporte.
  • Si activás la huella o el reconocimiento facial, la app genera un código aleatorio que se registra en nuestros servidores, de los que solo guardamos un resumen cifrado. Tu huella o tu cara nunca salen de tu teléfono: las verifica el propio sistema operativo, y la app solo recibe un "sí" o un "no".

    • 4. Datos de tu dispositivo y de tu conexión

  • La dirección IP, en cada operación.
  • El modelo del teléfono, el sistema operativo y su versión, y la versión de la app, que la app manda en cada pedido.
  • Un identificador del dispositivo (en Android, el ANDROID_ID; en iPhone, el identificador del proveedor), para asociar las notificaciones y el alta a tu teléfono.
  • El token de notificaciones, para mandarte avisos al teléfono.
  • Señales de seguridad del teléfono: si está rooteado o con jailbreak, si es un emulador, si la app fue modificada o si se está grabando la pantalla. Sirven para prevenir fraudes.
  • El uso de las notificaciones: cuándo recibís o abrís un aviso, sin importes ni datos de la operación. No usamos identificadores de publicidad ni te seguimos entre apps.

    • 5. Para qué usamos tus datos

  • Validar tu identidad y abrir tu cuenta.
  • Prestarte el servicio: transferencias, pagos, pago de servicios y tarjeta prepaga.
  • Cumplir obligaciones legales, en especial las de prevención del lavado de dinero y del financiamiento del terrorismo (UIF) y las del Banco Central de la República Argentina.
  • Prevenir fraudes y proteger tu cuenta.
  • Mandarte códigos de verificación, avisos de tus operaciones y respuestas a tus consultas.
  • Atender tus reclamos.
  • Entender cómo se usan las notificaciones, para mejorarlas.

    • No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

    6. Con quién compartimos tus datos

    Solo compartimos lo necesario para cada servicio:

  • RENAPER (Registro Nacional de las Personas), para validar tu identidad: tu número de DNI, tu sexo, el número de trámite de tu DNI y la selfie. Las fotos de tu DNI no se le mandan.
  • COELSA (la red de transferencias), para crear tu CVU y tu alias y hacer transferencias: tu CUIL, tu nombre completo, tu CVU, tu alias y los datos de cada transferencia.
  • Prisma Medios de Pago, para emitir tu tarjeta prepaga: tu CUIL y el nombre que va en la tarjeta.
  • Pago Mis Cuentas, para pagar servicios: tu documento, nombre, apellido, fecha de nacimiento, email, celular, empresa de telefonía, estado civil, sexo y domicilio, y los datos de cada factura que pagás.
  • Bind, para procesar los pagos con QR: los datos del comercio y del pago. No se le mandan tus datos personales.
  • Amazon Web Services, para guardar las fotos de tu DNI y tu selfie, cifradas.
  • Mailgun, para mandarte mails: tu email y el contenido de cada mail.
  • Google (Firebase), para mandarte notificaciones y medir su uso: el token de notificaciones, el texto de cada aviso, que puede incluir el importe y el nombre de la otra parte de la operación, y los eventos de uso de las notificaciones.
  • Talsec, para detectar amenazas de seguridad en el teléfono: las señales de seguridad del dispositivo.
  • Las autoridades (UIF, Banco Central, jueces), cuando la ley lo exige.

    • Amazon, Mailgun, Google y Talsec son proveedores que procesan los datos por cuenta nuestra y no pueden usarlos para fines propios.

    7. Transferencia internacional

    Las fotos de tu DNI y tu selfie se guardan en servidores de Amazon Web Services en Estados Unidos. Mailgun y Google también procesan datos fuera de Argentina. Solo trabajamos con proveedores que se obligan a proteger tus datos con medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política prestás tu consentimiento expreso para esa transferencia, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

    8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

  • Mientras tengas la cuenta, guardamos todos tus datos.
  • Después de la baja, la normativa de prevención del lavado de dinero (Resolución UIF 200/2024) nos obliga a conservar durante diez años los datos que te identifican, la evidencia de la validación de tu identidad (las fotos del DNI y la selfie) y el registro de tus operaciones. Por eso pedir la baja no borra esos datos.
  • Si empezaste el alta y no la terminaste, o si un intento de validación falló, conservamos esos datos y fotos durante diez años, como registro de prevención de fraudes.
  • Si terminaste el alta, se borran los registros de los intentos fallidos anteriores.

    • 9. Qué queda guardado en tu teléfono

  • Tu sesión, en el almacenamiento seguro del sistema. En iPhone no se copia a iCloud.
  • Si activaste la huella o el reconocimiento facial, el código aleatorio de la sección 3, también en el almacenamiento seguro.
  • Mientras hacés el alta, un borrador con los datos que vas cargando (CUIL, teléfono, domicilio y datos de prevención del lavado), para que puedas retomarla. Se borra al terminar el alta o al cerrar sesión. Si abandonás el alta, queda en el teléfono hasta que desinstales la app.
  • Imágenes en caché, como tu foto de perfil, por 24 horas. Se borran al cerrar sesión.

    • En Android, la app no permite hacer copias de seguridad de sus datos. En los dos sistemas, bloquea las capturas de pantalla.

    10. Cómo protegemos tus datos

  • Las comunicaciones de la app con nuestros servidores van cifradas, y la app solo acepta los certificados de nuestros servidores.
  • Las fotos del DNI y la selfie se guardan cifradas, en un almacenamiento privado. Solo las ve personal autorizado, y cada vez que alguien las mira queda registrado quién y cuándo.
  • Las contraseñas y los códigos de verificación se guardan solo como resumen cifrado.
  • En nuestros registros internos ocultamos las contraseñas, los códigos y los datos de tarjeta.

    • 11. Tus derechos

    Podés pedirnos en cualquier momento:

  • Acceder a tus datos. Es gratis si lo pedís con un intervalo de al menos seis meses, salvo que tengas un interés legítimo para hacerlo antes (artículo 14 de la Ley 25.326).
  • Rectificarlos o actualizarlos, si están mal.
  • Suprimirlos, salvo los que la ley nos obliga a conservar (sección 8).

    • Escribinos a soporte.condorpay@finpay.com.ar desde el email de tu cuenta. Te respondemos en los plazos de la ley: diez días corridos para el acceso y cinco días hábiles para la rectificación o la supresión.

    Podés dar de baja tu cuenta desde la app o desde condorpay.finpay.com.ar/baja.

    LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

    12. Menores de edad

    Cóndor Pay es solo para personas mayores de 18 años. No abrimos cuentas a menores.

    13. El sitio web

  • No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.
  • Cuando iniciás sesión para dar de baja tu cuenta, el sitio guarda tu sesión en una cookie y en el almacenamiento del navegador. Se borran al cerrar sesión.
  • Si nos contás el motivo de la baja, lo recibe nuestro equipo de soporte.

    • 14. Cambios en esta política

    Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Si el cambio es importante, te avisamos en la app o por mail.